Rapport sur la lutte contre le RMT et les activités frauduleuses

Message de l'équipe - Concernant les mesures prises contre les comportements frauduleux -

L'équipe de gestion souhaite vous faire part des mesures prises au cours du mois de juin 2026.
Comme indiqué dans les conditions d'utilisation, « Dragon Quest X Online » interdit strictement le RMT, les fraudes et autres comportements illicites, et nous appliquons des sanctions sévères à l'encontre des joueurs s'adonnant à de telles pratiques.
※ RMT… (Real Money Trade) désigne l'achat ou la vente de données de jeu contre de l'argent ou des biens réels.

Résultats de l'enquête sur le RMT

Nombre de comptes sanctionnés et montant d'or gelé (vendeurs RMT)

Nous avons identifié des personnages collectant de l'or en jeu dans le cadre d'activités de RMT et avons pris les mesures appropriées. Les détails concernant les comptes sanctionnés, l'or gelé et les mesures prises sont les suivants :

［Comptes sanctionnés］　195 comptes
［Total d'or gelé］　　Environ 33 044 730 000 pièces d'or

［Mesures prises］　　Suspension permanente de l'accès à « Dragon Quest X Online »,
　　　　　　　　　　gel de l'or et des objets obtenus illicitement

※ Chiffres correspondant à la période de fin mai 2026 à fin juin 2026.

Nombre de comptes sanctionnés et montant d'or confisqué (acheteurs RMT)

Les détails concernant le nombre de comptes de personnages ayant acheté de l'or ou des objets de manière illicite, l'or confisqué et les mesures prises à l'encontre de ces comptes sont les suivants :

［Comptes sanctionnés］　32 comptes
［Total d'or confisqué］　　Environ 1 920 020 000 pièces d'or

［Mesures prises］　　Suspension permanente ou temporaire de l'accès à « Dragon Quest X Online »,
　　　　　　　　　　confiscation de l'or et des objets obtenus illicitement

※ Chiffres correspondant à la période de fin mai 2026 à fin juin 2026.

※ Si les objets confisqués ont été renforcés, ils seront confisqués tels quels.
Les pierres d'alchimie et les matériaux utilisés pour le renforcement ne seront pas restitués.

Comportements frauduleux associés

Nombre de comptes sanctionnés pour jeu absent (chasse automatique/BOT) et autres comportements frauduleux

Voici les mesures prises à l'encontre des comptes ayant utilisé des équipements externes ou des programmes non fournis par notre société pour automatiser les actions des personnages sans intervention directe du joueur, ou ayant commis d'autres actes frauduleux :

［Comptes sanctionnés］　0 compte

［Mesures prises］　　Suspension temporaire de l'accès à « Dragon Quest X Online »

※ Chiffres correspondant à la période de fin mai 2026 à fin juin 2026.

Résultats des mesures contre les « comportements frauduleux »

Nombre de comptes sanctionnés pour fraude

Voici le nombre de comptes ayant fait l'objet de mesures suite à des actes de fraude, ainsi que le nombre de comptes secourus après avoir été victimes de ces actes :
※ Fraude… Acte consistant à dérober des objets ou de l'or à d'autres joueurs en rompant des promesses ou en les trompant.

	Comptes sanctionnés	Comptes secourus
Nombre de comptes liés à la fraude	6	3

※ Il existe un écart entre le nombre de comptes sanctionnés et de comptes secourus, car certains cas n'entraînent pas de perte d'objets ou d'or (manque à gagner), ou un même fraudeur peut agir contre plusieurs comptes.

※ Nous avons constaté des méthodes consistant à se faire passer pour un personnage secondaire d'un ami ou d'un membre d'équipe afin d'obtenir indûment de l'or en jeu. Si l'on vous sollicite, ne donnez pas d'or immédiatement ; vérifiez directement auprès du personnage de votre ami ou membre d'équipe avant d'effectuer toute transaction.

※ Nous avons constaté l'existence de bazars Moggy utilisant des sites externes pour inciter d'autres joueurs à commettre des erreurs afin de réaliser des profits. Dès que nous les identifions, nous prenons des mesures telles que la suspension des bazars concernés. Nous vous prions de ne pas effectuer d'achats dans des bazars Moggy en vous fiant à des sites externes.

Même pour une première infraction, la sanction est généralement une suspension permanente.

Nous continuerons également à prendre des mesures contre les autres comportements interdits non mentionnés ci-dessus.

Détails sur les comportements interdits Consulter les « Conditions d'utilisation de Dragon Quest X »

Concernant les mesures sur la « Place des aventuriers éveillés »

Les diverses publications sur la Place des aventuriers éveillés sont également traitées en fonction des « Conditions d'utilisation de Dragon Quest X » et des « Directives de la Place des aventuriers de Dragon Quest X ».

Sanctions sur la « Place des aventuriers éveillés »

En cas de comportement enfreignant les règles, nous appliquons des mesures telles que des avertissements, des mises en garde ou la suspension de l'accès à la « Place des aventuriers éveillés ».

Suspension de l'accès à la « Place des aventuriers éveillés »

Les comptes dont l'accès à la Place des aventuriers éveillés est suspendu ne peuvent plus s'y connecter à partir de ce moment. Par conséquent, l'utilisation des différentes fonctionnalités de la Place, de la boutique DQX et de certaines fonctions de l'outil « Sortie super pratique » devient impossible.

※ Certaines fonctionnalités de la Place des aventuriers éveillés, comme le « Livre d'or » ou le « Journal d'aventure », peuvent également être alimentées via l'outil « Sortie super pratique ». Par conséquent, si une infraction est constatée via des publications effectuées par ce biais, elle peut être traitée comme une infraction sur la « Place des aventuriers éveillés ».

Nombre de mesures prises en juin sur la « Place des aventuriers éveillés »

Voici le nombre de mesures prises à l'encontre des personnes ayant enfreint les « Conditions d'utilisation de Dragon Quest X » et les « Directives de la Place des aventuriers de Dragon Quest X ».

	Avertissements	Mises en garde
Journal d'aventure	14	6
Commentaires du journal	2	4
Place des propositions	3	1
Place des impressions	1	-
Commentaires du livre d'or	2	-
Tableau d'affichage d'équipe	-	-

Certaines personnes multipliant les comportements problématiques, le nombre de comptes sanctionnés est inférieur aux chiffres ci-dessus. Les mesures concernant les journaux d'aventure incluent également les annonces d'événements de joueurs et d'ouvertures de maisons.

La plupart des cas traités concernent des nuisances envers d'autres joueurs dues à un langage agressif ou à des publications inappropriées.

Pour les personnes qui répètent des comportements problématiques sur la « Place des aventuriers éveillés » et qui ne montrent aucune amélioration malgré les avertissements et mises en garde, nous suspendons l'accès à la « Place des aventuriers éveillés ».

Comme pour les sanctions en jeu, selon la situation, cela peut entraîner une suspension permanente du compte, incluant l'accès au jeu lui-même. Lorsque vous utilisez la Place des aventuriers éveillés, veuillez consulter les différentes conditions et directives, et faire preuve de modération.

Concernant les problèmes de bazars Moggy liés à des sites externes

Si nous découvrons des bazars Moggy utilisant des sites externes pour inciter d'autres joueurs à commettre des erreurs afin de réaliser des profits, nous prenons la décision, à notre discrétion, d'interdire temporairement ou définitivement l'utilisation du bazar Moggy par le compte concerné.

Pour plus de détails sur les méthodes de traitement, veuillez consulter l'annonce ci-dessous.

Politique de traitement des problèmes de bazars Moggy liés à des sites externes

※ Cette mesure est prise uniquement pour « empêcher l'extension des dommages à notre discrétion » ; veuillez noter qu'aucun secours n'est possible si vous avez effectué un achat par erreur. À l'avenir, nous vous recommandons de ne pas effectuer d'achats dans des bazars Moggy en vous fiant à des sites externes, et d'utiliser plutôt la « Taverne des échanges » de la Place des aventuriers éveillés ou le « Centre commercial Moggy » de l'outil « Sortie super pratique ».
※ Si des informations mensongères sont affichées dans des lieux sous notre juridiction, tels que le jeu, la Place des aventuriers éveillés ou le Centre commercial Moggy, nous traiterons ces cas comme des « comportements frauduleux » comme nous l'avons toujours fait.

Un avertissement s'affiche lors de la tentative d'achat d'objets dépassant certains critères.

Lors de l'achat d'un objet dans un bazar Moggy, si le prix de vente est nettement supérieur au prix affiché au bazar des voyageurs, un avertissement s'affiche. Lors de vos achats, veuillez vous y référer et vérifier attentivement la quantité et le prix des objets mis en vente.

Village résidentiel de Julet 3 089 307 G Article à vendre Gemme rouge 50 000 G, reste 99 Gemme verte 50 000 G, reste 99 Gemme jaune 50 000 G, reste 1 Matériau Gemme jaune apportant le bonheur Matériau pour artisan Possédé : 0 Voir les détails Le prix semble être nettement plus élevé que les mêmes produits actuellement en vente au bazar des voyageurs. © SQUARE ENIX

Précautions concernant les contenus à matchmaking automatique

Dans les contenus où le matchmaking est automatique et où l'on s'affronte pour des points, comme le Colisée, la Bataille de la Trinité ou le Batoen, les « actes visant à manipuler intentionnellement le matchmaking ou l'issue des combats » sont interdits et passibles de sanctions.

De plus, si l'équipe de gestion juge qu'un joueur entrave les autres en utilisant frauduleusement les mécanismes du jeu, par exemple en se déconnectant volontairement ou en laissant son personnage inactif, cela sera considéré comme une nuisance et passible de sanctions.

Pour les autres comportements interdits, veuillez consulter le lien ci-dessous.
Règles et savoir-vivre : « Comportements interdits »

Nous sollicitons votre coopération pour le « Signalement »

Si vous découvrez en jeu un personnage suspecté d'être impliqué dans le RMT, veuillez utiliser la fonction « Signaler ». Vos signalements sont un élément déterminant pour éliminer les fraudeurs ; nous vous remercions de votre coopération lorsque vous découvrez un personnage suspect.

Comment utiliser le « Signalement »

Vous pouvez utiliser le « Signalement » dans les cas suivants :

Personnages suspectés d'être des « vendeurs RMT »
Personnages suspectés de « jeu absent (chasse automatique/BOT) »
Personnages effectuant des « déplacements rapides » ou des « téléportations »

・Noms sans signification (répétition de caractères, etc.) et comportement de type chasse automatique (BOT)
・Plusieurs personnages avec le même équipement chassant continuellement les mêmes monstres
・Comportements répétitifs spécifiques pour chasser des monstres
・Vitesse de déplacement anormalement élevée, apparition soudaine devant les monstres, etc.

Pour les signalements de nuisances ne correspondant pas aux cas ci-dessus, veuillez passer par « Menu » -> « Besoin d'aide ? » -> « Signaler un problème/infraction » -> « Signaler un comportement problématique/infraction ».
Pour les signalements d'activités de RMT ne pouvant être effectués via la fonction de signalement en jeu, veuillez utiliser le formulaire « Signaler une activité frauduleuse » du Centre d'assistance.

Attention aux « accès non autorisés »

Nos enquêtes ont confirmé que l'or et les objets dérobés aux victimes transitent par plusieurs personnages avant d'atteindre ceux utilisés par les sites de RMT ou les vendeurs aux enchères. Une grande partie de l'or et des objets reçus par les utilisateurs de RMT provient d'accès non autorisés.

En tant que mesure préventive contre les accès non autorisés, nous recommandons l'utilisation d'un « mot de passe à usage unique » via un « jeton de sécurité » ou un « jeton logiciel ».

Qu'est-ce qu'un mot de passe à usage unique ?

Veuillez noter que l'application pour smartphone « Square Enix Software Token » cessera de fonctionner à partir de 2024.
À l'avenir, veuillez envisager d'utiliser un « jeton de sécurité » ou les « applications d'authentification » ci-dessous.

Mot de passe à usage unique Diverses applications d'authentification

Nous avons également constaté des activités frauduleuses appelées « hameçonnage », où des e-mails ou autres moyens dirigent les utilisateurs vers des pages imitant le site officiel de « Dragon Quest X Online » ou de Square Enix, afin de leur faire saisir leur compte et mot de passe Square Enix et ainsi dérober leurs informations de membre.
Nous avons regroupé les détails concernant l'hameçonnage sur la page suivante ; si vous ne l'avez pas encore consultée, nous vous invitons à le faire.

Détails sur l'hameçonnage

Cours de règles et savoir-vivre des trois sœurs Ballons : « Le RMT, c'est absolument interdit ! »

Nous expliquons les activités de RMT de manière simple sous forme de manga. N'hésitez pas à le consulter.

Cours de règles & savoir-vivre des trois sœurs Ballons « À propos du RMT (Real Money Trade) »

Concernant les mesures futures

« Dragon Quest X Online » continuera de lutter contre le « RMT, les fraudes » ainsi que le « jeu absent ».
Nous poursuivrons nos efforts pour que vous puissiez profiter du jeu en toute sérénité, et nous vous remercions de votre coopération continue.

L'équipe de gestion de « Dragon Quest X Online »

▼ Historique des actions passées (cliquez pour afficher la liste)